Rückgabe von Austauschteilen / Altteilrückgabe

Auf dieser Seite wollen wir Ihnen erklären wie die Rückgabe von AT-Teilen abläuft.

Wie ist der Ablauf wenn ich ein AT/Austauschteil bestelle

Austauschteile – Wie funktioniert das?

Oft erreichen uns Anfragen, wie der Bestellprozess für Austauschteile abläuft. Dazu gehören beispielsweise Bremsen, Kupplungen, Anlasser, Lichtmaschinen oder Kühler.

Hier möchten wir Ihnen den Ablauf so einfach und verständlich wie möglich erklären.

🔁 So funktioniert die Bestellung und Rücksendung von Austauschteilen

  1. 🛒 Bestellung aufgeben:
    Bestellen Sie das gewünschte Austauschteil bequem in unserem Onlineshop.
  2. 📧 Bestellbestätigung erhalten:
    Nach dem Kauf erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail.
  3. 🖨️ Bestellbestätigung ausdrucken:
    Drucken Sie die Bestellbestätigung bitte aus.
  4. 📦 Paket vorbereiten:
    Legen Sie die ausgedruckte Bestellbestätigung sowie das/die Austauschteil(e) gut verpackt in ein Paket.
  5. 🚚 Paket versenden:
    Senden Sie das Paket an uns. Die Adresse finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung.

⚠️ WICHTIG: Sicherer Versand von AT-Teilen

  • ✅ Versenden Sie das Paket versichert.
  • ✅ Verpacken Sie die Teile sorgfältig mit ausreichend Polstermaterial.
  • ❌ Keine Haftung für Transportschäden auf dem Weg zu uns.

🔧 Bearbeitung & Rückversand

  1. Sobald das Teil bei uns eintrifft, prüfen wir, ob eine Reparatur möglich ist.
  2. Nach erfolgreicher Prüfung und Zahlung senden wir das instandgesetzte Teil an Sie zurück.

📦 Rückversand: Der Rückversand erfolgt immer mit DHL (bis 31 kg).

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Eingestellt: 23.02.2023

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