Rückgabe von Austauschteilen / Altteilrückgabe

Auf dieser Seite wollen wir Ihnen erklären wie die Rückgabe von AT-Teilen abläuft.

Wie ist der Ablauf wenn ich ein AT/Austauschteil bestelle

Austauschteile – Wie funktioniert das?

Oft erreichen uns Anfragen, wie der Bestellprozess für Austauschteile abläuft. Dazu gehören beispielsweise Bremsen, Kupplungen, Anlasser, Lichtmaschinen oder Kühler.

Hier möchten wir Ihnen den Ablauf so einfach und verständlich wie möglich erklären.

  1. Bestellung aufgeben: Bestellen Sie das gewünschte Austauschteil in unserem Onlineshop.
  2. Bestellbestätigung erhalten: Nach dem Kauf erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail.
  3. Bestellbestätigung ausdrucken: Drucken Sie die Bestellbestätigung aus.
  4. Paket vorbereiten: Legen Sie die ausgedruckte Bestellbestätigung in das Paket mit dem/den Austauschteil(en).
  5. Paket versenden: Senden Sie das Paket an uns.
  6. WICHTIG! Da es sich bei AT-Teilen meist um nicht mehr lieferbare Ersatzteile handelt, empfehlen wir dringend:
    1. Versenden Sie das Paket versichert.
    2. Verpacken Sie das/die Teil(e) sorgfältig mit ausreichend Polsterung.
    3. Wir übernehmen keine Haftung für Transportschäden auf dem Weg zu uns.
  7. Bearbeitung und Rückversand:
    1. Sobald wir das Teil erhalten haben, prüfen wir, ob es reparabel ist.
    2. Nach erfolgreicher Prüfung und eingegangener Zahlung senden wir das instandgesetzte Teil an Sie zurück.
  8. Versand: Der Rückversand erfolgt immer mit DHL (bis 31 kg).
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Eingestellt: 23.02.2023

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